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赵宏宇、张恒代表：

您提出的“对于加强和规范居民小区物业管理的建议”收悉，现答复如下：

新宾县城发展至今，老旧小区和新开发的物业小区并存，与物业管理相关的工作存在诸多需要解决的问题。由于《抚顺市物业管理条例》2013年颁布实施，县住建局2015年成立物业管理办公室，县城物业市场形成较晚，物业服务公司系列服务机制还存在盲区。为此，我局正与属地政府和社区等相关部门配合，补齐监管链条，在县政府指导下逐步完善县城物业管理体制。

一、我局已经联系融媒体中心对物业相关民法典、物业管理条例等法律法规在普法宣传日及融媒体滚动屏幕定期宣传。为全县六家物业服务公司及四个社区发放《物业纠纷调解工作手册》、《住房和城乡建设部加强和改进住宅物业管理工作的通知》。

二、结合老旧小区改造，县城初步划分34个物业管理区域，并试点封闭了3个老旧小区。正在与属地政府和社区密切沟通，逐步开展召开小区业主大会，选聘物业公司等工作，为后期物业管理全覆盖奠定基础。

叁、抚顺市正在拟定《住宅物业星级服务标准》，待标准出台，将对在我县服务的物业公司进行星级考核物业评分，要求物业公司树立努力为业主服务的意识，切实做好物业区域道路绿地维修养护、安全防范、环境卫生、绿化美化硬化亮化，车辆管理等多方面公共服务。多方共同努力，促使物业服务在全方位监管机制下有序运营。

&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;承办单位：新宾满族自治县住房和城乡建设局

&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;承办负责人：倪惠森

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